Generalmente, los tiempos de procesamiento son de 7 a 10 días hábiles*, aunque actualmente esos tiempos varían debido al alto volumen de ordenes.

Los tiempos de procesamiento también pueden extenderse durante días festivos.

Le notificaremos tan pronto como se envíe su pedido o si prevemos algún problema con el cumplimiento de su pedido.

Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos juntos en esto.

¡Muchas gracias por su apoyo!

*Por favor, comprenda que los días hábiles no incluyen fines de semana ni días festivos como el Día de Año Nuevo, el Día de Martin Luther King Jr., el Día del Presidente, el Día de los Caídos, el 4 de julio, el Día del Trabajo, el Día de Acción de Gracias y la Navidad.

Todas las ventas son finales* No aceptamos devoluciones, cambios ni reembolsos.

Tenga en cuenta que en Catherine García Skin Healing se reserva el derecho de rechazar todas las devoluciones.

En el improbable caso de que un producto llegue no como se describe, solo enviaremos reemplazos por productos dañados o faltantes dentro de los 14 días posteriores a la recepción del paquete. El cliente debe proporcionar fotografías del problema, incluido el albarán.

PAGO

¿Cómo pago mi pedido? ¿Es seguro?
Nuestro proceso de pago utiliza Shopify Payments o PayPal, dos de las soluciones de pago en línea más confiables de la web. Debido a esto, tenemos la misma protección contra fraudes de pagos y valores que Shopify o PayPal.

Aceptamos Visa, Mastercard, Discover y American Express, lo que agrega otra capa de protección. ¡Así que listo, tu pedido y tu información están súper seguros!

ENVÍO

¿Cuáles son mis opciones de envío?
Ofrecemos envío estándar a todo el mundo.

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
Nuestros tiempos de envío son los siguientes.

Para Puerto Rico: debe recibir su pedido dentro de 3 a 5 días hábiles después de realizarlo.
Para EE. UU. (incluidos Hawái y Alaska): debe recibir su pedido dentro de los 5 a 7 días hábiles posteriores a su realización.
Para cualquier otro lugar: deberías recibir tu pedido dentro de 7 a 10 días hábiles después de realizarlo. La amplia gama se debe a las diferentes políticas de despacho de aduanas en diferentes países. ¡La mayoría de nuestros clientes reciben su pedido en 3 días!
Somos una empresa pequeña e independiente, por lo que estas son pautas, no reglas estrictas y rápidas. Simplemente contáctenos si necesita una actualización de la hora estimada de llegada de su pedido.



DESPUÉS DE ORDENAR

¿Cuál es la política de devoluciones de esta tienda?
Todas las ventas son finales* No aceptamos devoluciones, cambios ni reembolsos. Tenga en cuenta que Somos Beauty Co. se reserva el derecho de rechazar todas las devoluciones.

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